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这些关于微信朋友圈消息发布技巧及客户沟通技巧 别说我没告诉你

时间:2018-02-06 16:57    来源:53微商网    发布者:admin  栏目:营销
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  现在又很多微商抱怨在微信朋友圈里面的广告已经不起作用了,原因就是我们添加的粉丝不够精确,光有粉丝数量不过都是一大堆的僵死粉他们根本不能够给我们带来转化,现在只能够说先把那些僵死粉给删掉,然后再慢慢的添加进来一些精准的粉丝。下面就以面膜为例说说如何做好微信朋友圈的营销吧。

  一、定位 (明确用户特征)

  就以面膜来说一款面膜的代理价是90元的零售价是150元,我们就得想想哪一类的用户能够接受这个价格的,如果定位是卖给校内学生,那么肯定是很少人会买,首先学生大多数没有自己赚钱的能够,经济来源多数是靠家里供给的,你认为她们会花150元买你的面膜吗?最合适的用户应该是那些上班族的年轻女性白领,她们经常面对电脑的辐射脸上肯定要做保养,最重要的是他们有能力消费起这样价格的面膜,所以我们这款产品的用户可以定位为年龄22岁到25岁年轻女性白领。

  二、抓潜 (找到用户渠道)

  找好用户定位后我们就该想如何添加这类型的好友了,我们再想想22岁到25岁的年轻女白领平时都活跃在什么样的网站上呢?25岁的年轻女性大多数处于谈恋爱或者刚结婚不久的状态,她们可能会经出现在一些情感论坛、美女群、美容护肤群等等。这时我们就可以在这些论坛上发表一些有关美容知识的文章,然后留下加以深入交流,我们也可以到群里面发一些美容小常识,吸引用户对你的注意,然后把她们都添加到微信里就好。

  三、互动(顺应人性)

  其实做微信营销最重要的不是卖东西,而是卖感情,当用户对我们足够信任的时候,她们就会向我们咨询产品了。那么我们该如何增加与用户之间的感情呢?用心的去评论别人发的信息,多发一些对别人有用的内容,慢慢的就会给用户留下很好的印象,到时候我们在适当的推一些有关产品的内容,效果就会好很多了。

  另外,我们知道微商卖货要有前提的引导,再慢慢推出你的产品,不要张口就去推销产品,不然有需求的客户也会因反感而被吓跑。然而客户明明动了心,为什么还是不愿意买呢?原因一定是你的沟通出了问题,在这里给出四点建议。

  一、不争辩,理解顾客

  卖产品时,一定要学会理解客户,因为每个人对你产品的看法都是不同的,都有不同的见解。对产品,微商职业,对你朋友圈怀疑,有不同见解是正常的,要允许别人去发出自己的见解,切莫与客户发生争辩。

  如果你和顾客因为一点观点不同而发生争辩,即使是你有理赢了,那又怎样?结果是顾客走了,你也损失了一单。一定要站在顾客的角度思考问题,为什么会产生这样的疑问?试着去解决客户的潜在问题。

  二、不炫耀,要虚心

  在跟顾客的聊天时,一定要实事求是,你可以稍加自我赞美。切忌过分的宣传自己,炫耀学识,出身,财富等,这种过分的炫耀只会加深与顾客的距离,不能更好的聊天。如果你一再的炫耀,顾客会很明显的感觉到你是来向他推销产品赚钱的,不是来为他解决问题的。

  面对顾客,一定要虚心的介绍自己,为顾客解决好他的问题,在聊天过程中,可以用自己以前帮助别人的案例给到顾客,这样能加深顾客的信任,从而促成交易。

  三、不心急,稳扎稳打

  这是很多微商新手最经常犯的错,明明好不容易有顾客主动加我们,对产品也感兴趣,聊了好久没成交后,就会很心急。切记,我们在销售的过程中不要因为顾客而兴奋心急,你发了一段话,对方还没回答,你又发了另一段,很容易造成顾客的反感。销售就是愉快聊天的过程,就是在解答顾客的疑问,要是你有问顾客问题,要等顾客回答后你再发,切记心急。

  四、不冷落,专业化

  聊天中,不能冷落顾客,要做到问你任何的问题,都能马上解答。这样顾客会觉得自己得到重视和尊重,有的小伙伴因为顾客的问题自己不知如何回答,去请教自己的上家,这样就不能保证能马上解决顾客的问题,一次还无所谓,如果三次以上,换作是你,你也是不会买了吧。要做到一问一答,马上回答,还要保证自己完全思路清晰的情况下去解答。

  总而言之,在与顾客聊天中,一定要专业,对微商产品一定要充分了解,聊天就是个轻松的交流过程,怎样开心就怎样聊,通过愉快的聊天而促成交易。