“警察同志,快来看看吧,一位老爷子在我们物业办公室哭闹不止,劝都劝不住!”近日,平凉市公安局崆峒分局东郊派出所接到110指令,天正C区物业工作人员焦急求助。民警迅速赶往现场,一场因家庭口角引发风波后的调解工作就此展开。到达现场时,只见一位八旬老人坐在物业办公室的椅子上,情绪激动,不时抹泪。物业工作人员无奈地表示,老人已经在这儿哭闹了近半个小时,问什么都不肯细说。民警见状, 轻声安抚老人情绪:“大爷,您别急,有啥委屈跟我们说说,咱们慢慢解决。”待老人情绪稍缓,民警耐心询问得知,老人因与孙辈发生口角,负气离家。
待民警倾听其诉求后,主动联系老人家属。通过劝解疏导,老人逐渐平复心情,认识到了冲动离家的不妥;家属也表示会多与老人沟通,最终,在民警见证下,老人随家属平安回家,一段小插曲完美结束,民警也随之开始了新的工作。(林小龙 张镜镜)
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