五一假期“不打烊” 户籍服务暖民心

　　五一国际劳动节期间，平凉市公安局崆峒分局户籍窗口的民警以“服务不缺位、便民不打烊”的承诺，为群众办理户籍业务、解答疑难问题，用行动诠释了劳动之美，也用贴心服务为节日增添了一抹温暖底色。

　　窗口服务“全时在线”，群众办事更安心

　　“没想到假期也能办成业务，真是解了燃眉之急！”2025崆峒半程马拉松赛事顺利开展，来平参赛的张先生不慎遗失了身份证，本以为要耽误行程，却通过微信公众号得知户籍窗口五一期间有值班民警。车站派出所窗口民警仅用10分钟便为他开具了身份证明，还贴心提醒后续注意事项。五一期间，全区共开放户籍窗口21个，节日期间受理身份证办理、户口迁移、出生登记等高频事项30余件。各窗口通过“预约办、延时办、线上导办”相结合的模式，确保群众随到随办、急事急办。

　　科技赋能提效率，便民举措再升级

　　为提升服务质效，户籍民警们还依托“甘肃公安政务服务”平台，将部分业务前置到线上。市民可通过手机网络提交材料预审，减少跑腿次数；也可在网上提交申请，在异地收取证件。针对老年人、残疾人等特殊群体，窗口开通“绿色通道”，提供全程帮办服务。多措并举让群众在节假日享受“指尖政务”的便利。

　　坚守背后是初心，平凡岗位显担当

　　“户籍工作关系百姓切身利益，节假日需求反而更集中，我们必须站好这班岗。”在窗口坚守多年的东郊派出所户籍民警苏警官说。节日期间，她在每天接处警同时为群众办理户籍业务，用热情和责任担当为群众提供最优服务。近年来，崆峒公安各年户籍窗口已形成“春节、五一、国庆服务不停歇”的常态化机制，收获群众的一致好评。

　　户籍窗口虽小，却是连接千家万户的“连心桥”。五一假期的户籍民警们用“我在岗”的坚守，换来了群众“事办成”的踏实。他们忙碌的身影，不仅是对“劳动最光荣”的生动诠释，更彰显了公安机关“人民至上”的服务理念。这份节日里的坚守，成为城市中最温暖的风景线。（林小龙 张镜镜）