河南漯河源汇区民政局：以“520”婚姻登记为契机 践行为民服务初心

　　今年以来,河南省漯河市源汇区民政局深入贯彻落实中央八项规定精神,以深化作风建设为抓手,聚焦群众关切,将学习教育成果转化为办实事、解难题的实际行动。在“520”婚姻登记高峰节点,通过创新服务机制、延伸服务链条、弘扬文明新风,推动婚姻登记服务提质增效,让为民初心在细微处见真章。

　　聚焦堵点抓整改,以“三优服务”提升群众满意度。针对群众反映的“高峰期排队时间长”等问题,区民政局建立整改台账,创新推出“三优服务”机制,推动作风建设走深走实。一是优化办事流程。精简婚姻登记材料清单,推行“一窗受理、并联审核”,平均办理时长缩短40%;设置自助填表区,配备工作人员全程指导,解决老年人填表难题。二是优先特殊群体。开通军人、残疾人、孕妇等“绿色通道”,提供全程帮办服务,累计为群众免费复印(打印)材料458份。三是优质全程导办。组建党员志愿服务队,开展咨询引导、材料预审等全流程服务,群众办事效率显著提升。活动开展以来,累计接待群众248人次,办理业务104件,服务评价主动评价率达100%。

　　延伸服务暖民心,以“暖心举措”破解民生难题。紧扣群众“急难愁盼”,推出系列便民服务,让婚姻登记更有温度。一是服务时间“不打烊”。针对上班族“请假难”问题,推行“午间不间断”“延时服务”,确保高峰日“当日申请当日办结”。二是辅导服务“不缺位”。设立“婚姻家庭辅导室”,引入法律援助律师、心理咨询师提供婚前辅导、矛,从源头化解婚姻家庭矛盾。三是法律保障“不断档”。开设“法律咨询专窗”,免费解答婚姻财产、婚俗礼仪等法律问题,为群众幸福“保驾护航”。

　　弘扬新风树正气,以“移风易俗”深化作风建设。将中央八项规定精神“精简节约”理念融入婚俗改革,推动作风建设与文明新风互融共促。一是倡导婚事简办。在登记大厅设置“简约婚礼承诺墙”,引导新人签订承诺书,拒绝高价彩礼、大操大办,累计发放《婚事新办倡议书》500余份。二是厚植文化内涵。结合传统节日开展“家风讲堂”“集体颁证”等活动,以简约仪式传递婚姻责任,让文明新风吹进千家万户。

　　下一步,漯河市源汇区民政局将持续巩固中央八项规定精神学习教育成果,以群众需求为导向,推动作风建设与民生服务深度融合,打造更有温度、更具质效的政务服务品牌。（周德亮）