国网伽师县供电公司：聚焦优质服务监督，持续提升人民群众办电用电“获得感”

　　今年以来，国网伽师县供电公司深化“纪检+”监督模式，精准聚焦供电服务违规收费、“吃拿卡要”、“漠视群众利益”等突出风险，多措并举，深化监督效能，持续提升人民群众办电用电“获得感”。

　　一是做实“优质服务隐患”维度，源头治理更加科学合理，坚持问题导向、目标导向、结果导向，全面建立“及时发现小苗头、高效回应小诉求、超前整治小问题、全面落实小监督”工作机制，紧盯供电所“小微权力”，如临时用电、业扩受电工程、新装增容销户等14个环节中的业扩报装权等，开展排查廉洁风险、落实防控措施，做到抓早抓小、防微杜渐。各党支部纪检委员发挥“监督的再监督”职能作用，对工作落实情况开展监督检查，通过各负其责、协作联合的有效方式，不断提升源头防范与治理水平。

　　二是抓好“凝聚监督合力”维度，服务质效更加优化提升。筑牢专业监管、合规管理、巡察审计、纪检监督“四道防线”，发挥专业职能作用，开展各专业协同监督。借助营销服务系统，加强对供电服务合规率、综合线损率、用户平均停电时间等数据的分析对比，深化对廉洁风险的监测、识别、评估、预警。

　　三是抓好“严肃执纪问责”维度，警示震慑更加精准有力。持续开展“纪检+工单”专项行动，深入开展深化业扩报装领域突出问题专项治理，下沉开展违反八项规定精神问题专项治理，严肃查处基层供电所业务领域易发多发频发的供电服务领域违规收费、“三指定”、吃拿卡要等损害群众利益问题。深化运用监督执纪“四种形态”，加大典型案件通报和警示教育力度，做细做实以案促改，起到“知行知止、令行禁止”的效果。

　　下一步，国网伽师县供电公司将根据上级工作安排与公司实际，把加强优质服务监督与深化开展业扩报装领域突出问题专项整治相结合，强化供电服务领域投诉联合查处力度，持续提升人民群众办电用电“获得感”上下大功夫、出大力气，为推动自觉践行“人民电业为人民”的企业宗旨，提升优质服务水平、提升群众的电力获得感满意度贡献力量。（杨树朝）

　　信息来源：国网伽师县供电公司