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传统业务员时代终结,但是销售精神仍旧适用于微商领域

时间:2017-06-28 09:08    来源:微商新闻网    发布者:admin  栏目:教程
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  有人说,移动互联网带来的变革深深的影响着营销,微商预示着传统业务员时代终结,但是销售精神仍旧适用于微商领域!

  下面先做一个小调查,

  你是否有过类似的经历:

  ☑ 客户进来,咨询完价格,然后...就没有然后了;

  ☑ 顾客对产品有兴趣,但就是觉得产品太贵,最后不管你怎么努力,就是没有成交;

  ☑顾客只想买一件先试试,然后还要求包邮,单价低、利润薄。

  前面提到的3个问题,其实不是独立的问题,是一个完整的销售过程不同阶段遇到的问题,可以归纳为一个问题,就是如何做好微商零售?

  再做一个小调查:

  ☑ 顾客进来咨询,通常问的第一个问题是啥?据统计,问的最多的是价格,其次是效果。那么亲,接下来你该怎么回答顾客这个问题?

  ☑ 很多人看到客户进来咨询,按捺不住内心的激动,马上报出了价格,结果听完,第一感觉就是贵,然后掉头就跑。

  其实这个时候,不管你报价是268、 168还是98,结果都差不多的,因为客户实际对产品的价值并没有太多的认识,对产品的需求也表现不够强烈,报价之前,铺垫的太草率是交易失败的根本原因!!

  那么,当一个客户过来咨询我们的时候,我们应该怎么去做,销售其实是有套路的,下面是经常使用的步骤:

  1不要立即抛出价格

  顾客对你的产品产生兴趣进而咨询的时候,通常会问你的某某产品多少钱?有很多微商在面对顾客咨询的时候会马上告诉对方价格,那么这种情况下的跑单率几乎100%。

  顾客在对你产品不了解的情况下,贸然抛出价格,顾客的第一感觉一定是贵。她也不会有继续了解的欲望。

  2挖掘顾客深层需求,帮助顾客解决实际问题

  顾客过来咨询,一定是对你产品的功效有兴趣同时心存疑虑。你要做的就是不断发问,了解顾客内心真实想法。

  顾客担心什么问题,你就帮她解决什么问题。当你所言全中顾客内心,成交自然水到渠成。

  3放大产品优势,建立产品价值与价格对等的桥梁

  同时,你也可以通过大量产品图片及文字反馈,让顾客了解你的产品优点,使之产生强烈的使用欲望。

  同时对比市场普通同类产品,让顾客认同你的产品价值。

  4封闭式问答促成成交

  何为封闭式问答?就是不给顾客反悔的机会。有的人喜欢问顾客你是买还是不买?那顾客很有可能回复不买。

  但是如果你问你是买一个还是买两个?那么顾客很有可能回复买一个。因此成功的概率就会大大提高。

  5以朋友的身份推荐

  有很多微商只是把自己当做一个卖货者,因此很容易给人拒人于千里之外的感觉。

  你不妨把顾客当做你的朋友,站在对方的角度,相信成功的概率会增加很多。

  6重视销售细节,灵活运用赠品和小礼物

  相信大家在某宝购物时,对于卖家赠送的小礼物一定会心存感激。那么我们微信营销也是一样。

  但是大家要注意的是。你的赠品一定要在产品成交以后再出现,给顾客一个意外惊喜。而不是一开始就告诉对方因此贬低产品价值。

  同时可以在包裹中附送你的亲笔信和产品使用说明,这样也会让整个成交过程无比温馨。

  微商的实质还是销售,而零售是整个微营销的灵魂。你只有做好终端零售,才能称得上一个合格的微商!