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炼成微商销售达人的4-5点技巧

时间:2017-11-22 09:02    来源:微商网    发布者:admin  栏目:货源
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  以朋友的方式要求我们改变自己的身份,不要让对方觉得你是微商卖东西的,而是觉得你是朋友。

  1. 以解决问题的方式:

  你可以这样问:我遇到一个问题,您可以帮个忙吗?

  对方:可以,你说吧!这样,就可以展开话题了;接着你说:关于我的朋友圈你可以给我提些建议吗?对方,就会告诉你,现在对你的感受,这时候你要告诉对方;请您可以说真实的看法,我会虚心倾听,接受和修正的。

  和对方聊完对你的看法和建议后,你要有个很重要的动作:就是要感恩。懂的感恩的人,对方对方觉得你个朋友才可深交。感恩方式很多种:最直接的方式发感恩红包。

  发感恩红包切记两点,

  1,红包封皮,要写感恩的话

  2,红包金额数字要吉利

  比如:发的小点可以是 1.88或6.66、8.88这样子以示感谢,以后再找他也不会不理你反而很乐于和你交流。

  2.一对一的沟通方式

  一对一的去私聊互动,看起来很慢;每次只能和一个好友沟通;实际效果呢?在你与用户聊天的过程中,你能才能真正的了解用户的需求。

  如果有能力,还可以给用户一些好的建议。从长远看,这个动作很容易,也是最有效的拉近彼此关系,建立信任的方式。如果,一年下来,把你微信好友,都私聊一遍,会是什么样的结果。结果就是,大家彼此间都非常的熟悉,非常信任。

  无论做什么,都会得到朋友的支持。不管什么时候,人脉就决定钱脉。这个是事实,什么时候也不会改变,你的朋友圈好友就是你未来最大的财富。所以请你珍惜你的每一个微信好友。

  3.以解决问题提供帮助

  为你的用户解决问题,这个眼前的话虽然看不到什么利益点,但是长时间以后他会越来越信任你,信任你就是信任你的产品。信任,比推荐任何产品都有效。当你不厌其烦为他解决了某些问题时候,他觉得你很专业,很可靠。那么自然而然就会来买你的产品,因为在你为他解决问题给于帮助同时以及无形中传播了自己的产品价值。还是拿我们刚才长痘的例子来说,实则你有治痘的产品,但是我们不做直接的推荐,而是以解决问题的方式间接推荐。她有痘你可以说,长痘主要是由内分泌紊乱引起的,要注重内在和外在一起结合治疗。多注意休息,多吃蔬菜和清淡的。外部的话在我们使用的护肤品上也要注意,要多用纯植物的,避免刺激皮肤。这样的话术看则和卖产品毫无关系,其实更凸显了自己的专业性。她可以不买你的东西,但是更重要的是越来越依赖你,一次两次不买,时间久后会达成更长远的交易。这样的沟通虽然花费的时间周期比较长,但是转化的客户质量非常的高,并且不容易流失。

  五. 将用户标签分类

  将用户分类表面看起来和沟通无任何关系,实则将用户分类帮助我们将重心去挖掘更有需求的用户。经过一番沟通之后可以针对不同的用户的需求偏好值进行不同程度的分类,是否是有意向的,是否是要成为代理的,都可以经过多次的沟通分为不同的类别。

  通过分类对现有的用户进行区分,有意向的用户要重点花时间去沟通,要从基础的关心开始。但要注意说话的频次,不要天天去找他,太过于主动,反而让用户感觉你是在极力推销自己的产品,要平静,然后要真诚,慢慢说,这样一来,语气上也会让对方感到你是专业的微商。

  通过标签分类也可以筛选活粉和死粉,有多少粉丝是以及把你删除的,加上也没有任何意义的,没有更多剩余价值的。微信好友看起来多实则能活跃的寥寥无几,不如及时的精简自己的人数,少而精,远比多而杂更有用。虽然人少,但是可开发的资源确很可观。及时清理掉没有剩余价值的用户,让更多的新粉加入。时间花在刀刃上,去培养新的用户。

  购买过的用户要做重点标签,关注他们使用后感受,及时的跟进售后信息。这些售后的询问可以帮助我们促成2次交易。

  1. 购买发货后要第一时间提供物流信息给对方,不要让用户觉得买后就不管了。

  2. 物流显示确认收获后及时的跟进对方是否以及收到货,如果收到货,要再告知一遍使用方法和注意事项。细节的东西更能抓住人心!

  3. 使用大概3-5天后跟进一次使用反馈:最近有没有在使用,觉得使用后效果怎么样?....如果觉得好,这样的反馈信息就是我们的真实用户反馈图,可以晒到自己的朋友圈里做为好评图。如果觉得不好,要及时解决问题,增加用户使用感受。如果觉得不好还不去管,首先是去产品的否定其次就是对你这个人的否定,以后肯定不会复购。一定要注重售后的用户使用感受。

  4. 除去日用品外,一般的护肤品或者消费品都有使用周期。估算着快到使用周期的时候就要再去跟进一次,这时候跟进的主要以开发用户二次购买的目的。询问话术可以有:有没有解决问题?使用后的感受怎么样?既提高用户体验价值感受,我们又可以从中得到有用的信息,促进二次销售。

  以上就是微商沟通话术的5类技巧,学会一些沟通的技巧帮助我们更高效的达成交易。时间用在刀刃上才能有更大的开发价值空间,转化更多的粉丝。大咖之所以成为大咖,最重要的就是更丰富的经验,总结前人经验,转化为自己的。掌握沟通技巧,人人都可以成为销售达人!